職場の中で傾聴の活用について
傾聴は職場での人間関係を大きく向上させるスキルです。
信頼の構築、コミュニケーションの質の向上、問題解決、
チームワークの促進、メンタルヘルスの維持に貢献します。
具体的な方法としては、アイコンタクトを保ち、
頷きながら話を聞くことで相手に尊重を示します。
適切な質問を投げかけることで深い理解を促し、
自分自身の意見や解釈は控えめにすることが重要です。
傾聴によって、相手の話に真剣に耳を傾け、理解し、それに基づいて行動することで、
職場の人間関係がより良いものとなるでしょう。
